El Ministerio de Interior pone en marcha el 018, un teléfono gratuito que ofrece información, orientación y acompañamiento a víctimas, familiares y personas allegadas ante las dudas o las dificultades que puedan surgir tras un siniestro de tráfico.
Es un servicio público y gratuito de la Dirección General de Tráfico que da respuesta a una demanda histórica de las asociaciones de víctimas para ayudar a toda persona que sufra, directa o indirectamente, un siniestro de tráfico, que tendrá a su disposición un equipo de profesionales formado por profesionales del trabajo social, de la psicología y de la abogacía especializados en siniestralidad vial que podrán ofrecer orientación y asesoramiento personalizado. Estará disponible los 365 días del año entre las 8:00 y las 21:00 horas.
COMO CONTACTAR CON EL 018:
Contactar con el 018 es muy sencillo y puede hacerse a través de diferentes canales:
- Se puede marcar directamente este número de teléfono
- Hacerlo por WhatsApp en el 645 713 823
- A través del correo electrónico: victimastrafico@dgt.es
- A través el formulario en la página web de la DGT: https://www.dgt.es/nuestros-servicios/atencion-a-victimas/telefonoatencion/
Es importante destacar que no es un teléfono de urgencias para usar en el momento de siniestro, sino para recabar orientación psicológica, social, legal o médica en la fase posterior al mismo.
