Primeras conclusiones de la Segunda Encuesta Europea de Empresas sobre Riesgos Nuevos y Emergentes (ESENER 2024)

Customer service evaluation and satisfaction survey concept

La última Encuesta Europea de Empresas sobre Riesgos Nuevos y Emergentes (ESENER) ha puesto de manifiesto que el sedentarismo prolongado, lidiar con clientela difícil y la digitalización figuran entre los riesgos laborales más importantes y emergentes en Europa.

Como resultado de una encuesta exhaustiva que abarcó a más de 41.000 centros de trabajo, EU-OSHA ha arrojado luz sobre cómo se gestiona en ellos la seguridad y la salud en el trabajo y ha brindado información sobre las cuestiones que suscitan mayor preocupación: los trastornos musculoesqueléticos y los retos psicosociales, y su evolución desde 2014.

También destaca el creciente impacto de la digitalización y un aumento de las consultas con las personas trabajadoras sobre sus efectos en la seguridad y la salud.

La encuesta revela los factores de riesgo más frecuentemente identificados en el lugar de trabajo, que parecen ser relativamente estables a lo largo del tiempo. Al igual que en 2019, los dos principales factores de riesgo en 2024 están relacionados con los trastornos musculoesqueléticos : estar sentado durante mucho tiempo, encabezando la lista en la última edición, fue informado por el 64% de los lugares de trabajo, seguido de cerca por movimientos repetitivos de manos o brazos con el 63%. Además, el 52 por ciento citó levantar o mover personas o cargas pesadas como un factor de riesgo importante.

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