Este documento divulgativo del INSST refiere los factores de riesgo psicosocial más presentes en el trabajo en plataformas, sintetiza qué se entiende por este tipo de empleo, qué caracteriza a los trabajadores y trabajadoras de plataformas en España, qué desafíos plantea para la seguridad y salud el trabajo (SST), qué riesgos laborales se vinculan con el mismo, cuáles son las principales recomendaciones de los organismos internacionales en esta cuestión y proporciona al lector recursos para ampliar conocimiento.
Una plataforma digital de trabajo es un espacio online al que se puede acceder mediante ordenadores, smartphones u otros medios electrónicos, a través de aplicaciones informáticas (app) o sitios web, y que ofrece un mercado de trabajo en el que se ajusta e intermedia entre ofertas y demandas de trabajo. Las plataformas digitales laborales o de trabajo conectan a clientes finales que demandan un servicio o producto, con personas que los pueden proveer, -trabajadores/as de plataformas- a las que la propia plataforma les asigna las tareas, el producto o el servicio requerido.
