El INSST ha publicado el folleto “Factores psicosociales en la conducción de mercancías por carretera. Mensajería, paquetería y cargas menores”.
¿Qué son los factores psicosociales?
Son condiciones de trabajo relacionadas con cómo se organiza el trabajo, en qué consiste, cómo se ejecuta y con las relaciones entre personas y los contextos en los que se lleva a cabo.
¿A qué factores de riesgo psicosocial te expones?
Los más importantes para quienes trabajan conduciendo, repartiendo son:
- Exigentes demandas cognitivas de la conducción.
- Multitarea; planificación, carga, conducción, reparto, papeleo, segunda entrega…
- Contacto directo y habitual con personas.
- Presiones temporales; plazos muy ajustados.
- Lugares de trabajo que dificultan la tarea (de circulación, aparcamiento).
- Alta vulnerabilidad de ciertos vehículos (bicicletas…).
- Exposición a situaciones de violencia (otras personas usuarias de la vía, clientes insatisfechos, robos…).
- Precariedad laboral.
Pero también hay exposición a:
- Sobrecarga de trabajo.
- Prestación del servicio en zonas de alta intensidad (distribución pormenorizada, alta densidad de tráfico…).
- Falta de autonomía y control.
- Ritmo a demanda de factores externos (horarios comerciales, demandas de clientes…).
- Trabajo en fines de semana y festivos.
- Descansos insuficientes.
- Largas jornadas de trabajo.
- Dependencia de factores imprevistos (tráfico, climatología, etc.).
- Escaso apoyo social de compañeros y compañeras.
- Uso intensivo de tecnologías (comunicación, posicionamiento, tareas administrativas…).
